Preguntas frecuentes - Metafocus360
Preguntas frecuentes
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos principalmente a Estados Unidos, Canadá y Australia. El envío internacional puede estar disponible para productos y destinos seleccionados. Las opciones de envío y la disponibilidad se muestran al momento del pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. con un número de seguimiento y un enlace para seguir su paquete en tiempo real. También puede consultar el estado de su pedido a través de la página “Seguimiento de su pedido”.
¿Cuál es su política de devolución?
Puede solicitar la devolución dentro de los 14 días siguientes a la entrega si el producto es Sin usar, sin abrir y en su embalaje original. Es posible que algunos artículos no estén Se pueden devolver por razones de higiene o seguridad. Para más información, Por favor consulte nuestra Política de reembolso .
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El envío estándar suele tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de El destino y el transportista. Estos plazos son estimados y pueden variar. durante temporadas altas o debido a aduanas y transportistas locales.
¿Sus productos están probados en animales?
Nuestras colecciones seleccionadas priorizan a los proveedores libres de crueldad animal siempre que sea posible. Las páginas de productos incluyen detalles adicionales sobre ingredientes, abastecimiento, y certificaciones cuando estén disponibles.