FAQ - Metafocus360
Foire aux questions
Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?
Actuellement, nous expédions principalement vers les États-Unis, le Canada et l'Australie. La livraison internationale peut être disponible pour certains produits et destinations. Les options et la disponibilité de la livraison sont affichées au moment du paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation. avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande via la page « Suivre votre commande ».
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison si le produit est Non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine. Certains articles peuvent ne pas être Les retours sont acceptés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Pour plus de détails, Veuillez consulter notre politique de remboursement .
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison standard prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables, selon le délai de livraison. la destination et le transporteur. Ces délais sont des estimations et peuvent varier. pendant les périodes de forte affluence ou en raison des formalités douanières et des transporteurs locaux.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Nos collections soigneusement sélectionnées privilégient, dans la mesure du possible, les fournisseurs qui ne pratiquent pas de tests sur les animaux. Les pages produits contiennent des informations supplémentaires sur les ingrédients, la provenance, et les certifications, le cas échéant.