politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment META FOCUS collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site ou y effectuez un achat.
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Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse service@metafocus360.com.
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information concernant une personne physique identifiable (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
Objectif de la collecte :
pour charger le Site correctement pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.[/li][li indent=1 align=left]
Source de la collecte :
Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags ou des pixels
[AJOUTER OU SUPPRIMER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE]
.
Divulgation à des fins commerciales :
partagé avec notre prestataire Shopify
[AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS]
.[/li][li indent=1 align=left]
Informations personnelles collectées :
version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations des cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le Site
[AJOUTER OU SOUSTRAIRE TOUTE AUTRE INFORMATION PERSONNELLE COLLECTÉE]
.[/li]
Informations sur la commande
Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude, et, conformément à vos préférences, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. Source de la collecte : collectées auprès de vous. [li indent=1 align=left]Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D’EXPÉDITION ET DE TRAITEMENT DES COMMANDES]. Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le support client
Finalité de la collecte : Source de la collecte : Divulgation à des fins commerciales : Informations personnelles collectées : [INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION COLLECTÉE : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES] Finalité de la collecte : fournir une assistance client. Source de la collecte : collectées auprès de vous. Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER LES FOURNISSEURS UTILISÉS POUR FOURNIR L’ASSISTANCE CLIENT] Informations personnelles collectées : [AJOUTER TOUTE MODIFICATION AUX INFORMATIONS CI-DESSUS OU TOUTE INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE NÉCESSAIRE.] [INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D’ÂGE EST REQUISE]
Mineurs
Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour en demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
Notre boutique en ligne est gérée par Shopify. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, veuillez consulter la page : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.
[INSÉRER LES INFORMATIONS CONCERNANT LES AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
[À INCLURE LE CAS ÉCHÉANT] Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, veuillez consulter la page : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[À INCLURE SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (sous réserve de votre consentement, selon votre localisation).
[INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
[INCLURE LES LIENS DE DÉSABONNEMENT DES SERVICES UTILISÉS. EXEMPLES DE LIENS COURANTS :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et la mise à jour de vos informations sur les nouveaux produits, services et offres.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
[INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]
Votre consentement ;
L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
Respect de nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Accomplir une tâche réalisée dans l'intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos données personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.
Nous [FAITES/NE FAISONS PAS] une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif utilisant les données des clients.
Notre prestataire de services de paiement, Shopify, utilise un système de décision automatisé limité pour prévenir la fraude, sans incidence juridique ou autre significative sur vous.
Les services qui intègrent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions infructueuses répétées. Cette liste noire reste active pendant quelques heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur liste noire. Cette liste noire reste valable pendant quelques jours.
[Inclure la section suivante uniquement si vous vendez des renseignements personnels, tels que définis par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act)]
Vente d'informations personnelles
Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA »).
[Insérer:
catégories d'informations vendues ;
instructions sur la manière de se désinscrire de la vente ;
Si votre entreprise vend des informations concernant des mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation explicite ;
Si vous offrez une incitation financière pour vendre des informations, fournissez des informations sur la nature de cette incitation.
Vos droits
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ]
Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DES CONSOMMATEURS]
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant (également appelé « droit de savoir »), de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ]
Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est un petit fichier d'informations téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme votre identifiant et votre région). Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations lorsque vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et vous fournir nos services.
[Veuillez vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la boutique marchande : https://www.shopify.com/legal/cookies]
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
Nom de la fonction Durée
_ab Utilisé en lien avec l'accès administrateur. 2 ans
_secure_session_id Utilisé lors de la navigation sur une boutique en ligne. 24 h
_shopify_country Utilisé en lien avec la session de paiement.
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 min
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
[highlight=transparent]_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 min[/highlight]
[highlight=transparent]_tracking_consent Préférences de suivi. 1 an[/highlight]
[highlight=transparent]c Utilisé lors du passage en caisse. 1 an[/highlight]
[highlight=transparent]panier Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2 sem.[/highlight]
[highlight=transparent]cart_currency Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2 sem.[/highlight]
[highlight=transparent]cart_sig Utilisé lors du passage en caisse. 2 sem.[/highlight]
[highlight=transparent]cart_ts Utilisé lors du passage en caisse. 2 sem.[/highlight]
[highlight=transparent]cart_ver Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]checkout Utilisé en lien avec le processus de paiement. 4w[/highlight]
[highlight=transparent]checkout_token Utilisé lors du paiement. 1 an[/highlight]
[highlight=transparent]dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé lors du passage en caisse. 30 min[/highlight]
[highlight=transparent]hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en lien avec la session de paiement[/highlight]
[highlight=transparent]keep_alive Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. 2 sem.[/highlight]
[highlight=transparent]master_device_id Utilisé lors de la connexion du marchand. 2 ans[/highlight]
[highlight=transparent]previous_step Utilisé lors du passage en caisse. 1 an[/highlight]
[highlight=transparent]remember_me Utilisé lors du passage en caisse. 1 an[/highlight]
[highlight=transparent]secure_customer_sig Utilisé lors de la connexion client. 20 ans[/highlight]
[highlight=transparent]shopify_pay Utilisé lors du paiement. 1 an[/highlight]
[highlight=transparent]shopify_pay_redirect Utilisé lors du paiement. Durée : 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon le montant[/highlight]
[highlight=transparent]storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion client. 2 ans[/highlight]
[highlight=transparent]tracked_start_checkout Utilisé en lien avec le processus de paiement. 1 an[/highlight]
[highlight=transparent]checkout_one_experiment Utilisé en lien avec la session de paiement[/highlight]
Rapports et analyses
Nom de la fonction Durée
[highlight=transparent]_landing_page Suivi des pages de destination. 2 sem.[/highlight]
[highlight=transparent]_orig_referrer Suivi des pages de destination. 2 sem.[/highlight]
[highlight=transparent]_s Analyses Shopify. 30 min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_d Shopify analytics. session[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_s Analyses Shopify. 30 min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. 30 min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. 30 min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_y Analyses Shopify. 1 an[/highlight]
[highlight=transparent]_y Analyses Shopify. 1 an[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_evids Shopify analytics. session[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session[/highlight]
[INSÉRER LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : « cookie persistant » ou « cookie de session ». Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.
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Ne pas suivre
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Changements
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.
Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, vous avez le droit de la déposer auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité de protection des données locale ou notre autorité de contrôle à l'adresse suivante : [Ajouter les coordonnées ou le site web de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
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