Perguntas frequentes - Metafocus360

Para que países enviam?

Atualmente, efetuamos envios principalmente para os Estados Unidos, Canadá e Austrália. O envio internacional poderá estar disponível para determinados produtos e destinos. As opções de envio e disponibilidade são apresentadas no checkout.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento e um link para acompanhar a entrega em tempo real. Também pode verificar o estado da sua encomenda através da página Track Your Order.

Qual é a vossa política de devoluções?

Pode solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após a entrega, desde que o produto esteja sem uso, por abrir e na embalagem original. Alguns artigos poderão não ser elegíveis para devolução por razões de higiene ou segurança. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Reembolsos.

Quanto tempo demora o envio?

O envio standard demora normalmente entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do destino e do transportador. Estes prazos são estimativas e podem variar durante períodos de maior volume, processos alfandegários ou devido a transportadores locais.

Os vossos produtos são testados em animais?

As nossas coleções dão prioridade a fornecedores cruelty-free sempre que possível. As páginas dos produtos incluem informações adicionais sobre ingredientes, origem e certificações, quando disponíveis.